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忘记了密码怎么办?
目前我们有两种找回密码的方法:
1、如果您有登记邮箱地址的话,可以通过“邮箱找回密码”功能找回密码,系统会将密码发送到您登记的电子邮箱中,取回后应及时修改密码。
2、如果您登记了账号核实凭据以及个人基本信息的话,可以通过我们的客服人员,告诉她们您登记的这些信息,核实通过后客服人员会帮您重置一个新密码。详见客服中心的“账号挂失”功能。
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怎么保护我的帐号安全?
首先您要设置一个较为复杂的密码,这是最基本也是最有效的方法。其次您要尽可能的补登自己的个人信息,特别是账号核实凭据,这将有助于保护您的账号安全。具体可参见客服中心的“保护帐号的方法”
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